রেফারেন্স

9go গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকে

আপনি যখন 9go-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি আর সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা এখানে পরিষ্কার করে বলছি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন, লগইন রেকর্ড আর গেম ইতিহাস আমরা স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে পরিচালনা করি।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণসুরক্ষা ও স্টোরেজলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9go 9go গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণে থাকে
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

9go আপনার তথ্য এনক্রিপশন, নিরাপদ স্টোরেজ এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি দিয়ে সুরক্ষিত করে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে কেউ বাইরে থেকে পড়তে না পারে। আপনার লগইন সেশন এবং ডিভাইস রেকর্ড আমরা মনিটর করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা যায়। আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে এবং কোন ডিভাইস থেকে লগইন হয়েছে তা চেক করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় অ্যাক্সেস সীমিত এবং শুধুমাত্র যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনি নিজের ডেটা অ্যাক্সেসের লগ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং ব্রাউজার সেশন মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ এবং ডিলিট

আমরা আপনার ডেটা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডিলিটের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা যাচাইয়ের পর সেটা প্রসেস করব।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট দিয়ে সরাসরি সংযোগ করুন, ইমেইল পাঠান বা হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা সেকশনে যান যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এবং অনুরোধ ফর্ম পাবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর কার্যক্রম শুরু করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান এবং আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।

হেল্প সেন্টার

মেনুতে হেল্প সেন্টার খুলুন এবং গোপনীয়তা সেকশনে যান। সেখানে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং ডিলিটের জন্য গাইড এবং অনুরোধ ফর্ম পাবেন যা আপনি পূরণ করে জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পরিচয় যাচাইয়ের নথি, পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সংগ্রহ করি। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং উত্তোলন প্রসেস করতে প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা স্টোর করি না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন। সংশোধনের জন্য সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং, পরিচয় যাচাই বা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডিলিটের অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে এবং অ্যাকাউন্টের কোনো বকেয়া লেনদেন ক্লিয়ার হওয়ার পর ডিলিট প্রসেস করব।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে লগইন স্ট্যাটাস এবং পছন্দের সেটিং মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।